Como Definir Metas De KPI Acionáveis

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Como fazer um relatório Kpi

Seus KPIs não devem ser vistos como uma única orientação. Se você estivesse na grande jornada, verificaria seu mapa a cada duas horas para garantir que estava no caminho certo. Da mesma forma com KPIs, a regularidade da análise muitas vezes ilumina caminhos novos e talvez mais eficazes para o mesmo destino.

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A palavra-chave é acionável. Você deseja estabelecer metas de KPI acionáveis ​​que sejam tangíveis e imediatamente relevantes. Mire muito junto com seus alvos, e você também corre o risco de esvaziar a equipe antes de começar.

Mire em um alvo que não existe hoje e você criou ruído sem sinal. Um KPI é, na verdade, uma métrica com uma meta fundamental para o desempenho de seus negócios. Todos os negócios têm objetivos, que normalmente são metas quando se trata de receita, sucesso do cliente, conhecimento de marketing e produtividade.

Agora, acho que muitas pessoas não são executivos de nível C planejando grandes movimentos estratégicos para o negócio. Minha função, e a sua, é provavelmente mais operacional. Trabalhamos para qualquer departamento específico, seja vendas, marketing, finanças ou sucesso do cliente.

O que significa que nosso objetivo seria reprojetar o grande movimento estratégico e saber como nosso departamento desempenha um papel para atingir esse objetivo de negócios. Você não pode vir do ponto A para sugerir B sem entender o ponto A, seu ponto de partida. Explore as informações, deixe-se descobrir novamente e forneça um cálculo genuíno do desempenho.

Isso pode fornecer a você a base para definir suas metas de KPI. Você interrogou as informações e hoje entende a verdade por trás dos números. É hora de você começar a traçar seu caminho adiante.

Eu realmente gosto de começar definindo uma meta de KPI duradoura. Isso fornece uma visão geral para sua estratégia, juntamente com uma meta de operar de trás para frente. Imediatamente, você sentirá se isso parece possível ou não.

Ao definir uma meta de curto prazo para melhorar seus MQLs mensais, você pode começar a atingir uma meta de KPI enorme. A vantagem real de definir metas de KPI de curto prazo é fornecer feedback quase imediato sobre seus próprios sistemas e capacidade de execução. Objetivos inatingíveis esvaziam as equipes e drenam o moral.

As metas de KPI devem motivar e recompensar o esforço. O sucesso não será criado no vácuo. Empresas líderes e especialistas em crescimento são democráticos na maneira como organizam suas equipes.

A transparência de dados é realmente um fator de sucesso. Em termos simples, pegue as metas de KPI para sua equipe e analise-as em um ambiente aberto e honesto. Incentive o feedback e aja de acordo com ele.

Se você é um diretor de vendas, e sua equipe de linha de frente está sugerindo que não há como atingir suas novas metas, você precisa ouvi-los. A jornada para atingir as metas de KPI o levará a inovar e auditar os processos atuais. Você pode ser firme em seus próprios objetivos, mas ainda assim sentir empatia ao usar os desafios na execução.

Sendo um gerente, seu trabalho seria remover obstáculos. A comunidade empresarial seria consideravelmente mais simples se você pudesse apenas definir as metas de KPI e alcançá-las de forma automática. Não é.

Os negócios são complicados e o crescimento é complicado. Você deve avaliar continuamente sua velocidade e agilidade em intervalos regulares. A cadência do relatório mensal é natural e também um ponto de partida ideal.

Isso dá tempo para que os projetos considerem manter e influenciar os números. Primeiro, eles podem fornecer uma chance de comemorar o sucesso. Momentum é realmente um objetivo valioso por si só, e positividade gera sucesso.

Em segundo lugar, eles oferecem um fórum para discutir os números que impulsionam os projetos, bem como analisar a forma como eles apoiam os resultados financeiros. Ao criar um diálogo amplo e aberto, é fácil promover a independência e a liderança dentro da equipe e certificar-se de que cada KPI definido apresenta um campeão. Às vezes, você precisará tomar uma decisão difícil, como ajustar seus objetivos.

Na minha opinião, comunicar um alvo perdido pode, bem, ser uma merda. Mas não é mais o mundo moderno. Mostre à equipe que você está em seus números, ciente dos desafios para atingir a meta do KPI, e também tenha um plano para a forma de resolver problemas complexos.

Seguindo o procedimento que descrevi, você teve uma plataforma sólida para discutir KPIs dentro da equipe. O verdadeiro segredo de tudo isso é a comunicação. Seja ousado em sua transparência e você será recompensado com sugestões e contribuições de lugares inesperados.

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