Cómo Establecer Objetivos De KPI Procesables

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Cómo hacer un informe de KPI

Sus KPI no deben verse como una única guía. Si hubiera estado en el gran viaje, revisaría su mapa cada dos horas para asegurarse de que está en el camino correcto. Al igual que con los KPI, la regularidad del análisis a menudo ilumina caminos nuevos y quizás más efectivos hacia el mismo destino.

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La palabra operativa es procesable. Desea establecer objetivos de KPI procesables que sean tangibles e inmediatamente relevantes. Apunte demasiado junto con sus objetivos, y también corre el riesgo de desinflar al equipo antes de comenzar.

Apunte a un objetivo que no existe hoy y habrá creado ruido sin señal. Un KPI es realmente una métrica que tiene un objetivo que es fundamental para el desempeño de su negocio. Todas las empresas tienen objetivos, que suelen ser metas en lo que respecta a los ingresos, el éxito del cliente, la participación en el marketing y la productividad.

Ahora, creo que muchas personas no son ejecutivos de nivel C que trazan grandes movimientos estratégicos para el negocio. Mi función, y la tuya, probablemente sea más operativa. Trabajamos para cualquier departamento específico, ya sea de ventas, marketing, finanzas o éxito del cliente.

Lo que significa que nuestro objetivo sería rediseñar el gran movimiento estratégico y saber cómo nuestro departamento juega un papel en el logro de ese objetivo comercial. No puedes venir del punto A para sugerir B sin entender el punto A, tu punto de partida. Profundice en la información, permítase volver al descubrimiento y proporcione un reconocimiento genuino del desempeño.

Esto puede proporcionarle la base para establecer sus objetivos de KPI. Has interrogado la información y hoy entiendes la verdad detrás de las cifras. Es hora de que empieces a trazar tu camino a seguir.

Realmente me gusta comenzar estableciendo un objetivo de KPI duradero. Esto proporciona una visión general de su estrategia, junto con un objetivo desde el que operar al revés. De inmediato, tendrá un sentido si esto le parece posible o no.

Al establecer un objetivo a corto plazo para mejorar sus MQL mensuales, puede comenzar a lograr un gran objetivo de KPI. La ventaja real de establecer objetivos de KPI a corto plazo es que le proporciona retroalimentación casi inmediata sobre sus propios sistemas y capacidad de ejecución. Los objetivos inalcanzables desinflan a los equipos y agotan la moral.

Los objetivos de KPI deben motivar y recompensar el esfuerzo. El éxito no se creará en el vacío. Las empresas líderes y los expertos en crecimiento son democráticos en la forma en que reúnen a sus equipos.

La transparencia de los datos es realmente un factor de éxito. En términos simples, tome los objetivos de KPI para su equipo y analícelos dentro de un entorno abierto y honesto. Fomente la retroalimentación y actúe en consecuencia.

Si usted es un director de ventas, y su personal de primera línea está sugiriendo que no hay forma de que puedan alcanzar sus nuevos objetivos, entonces debe escucharlos. El viaje hacia el logro de los objetivos de KPI lo hará innovar y auditar los procesos actuales. Podrías ser firme en tus propios objetivos, pero aun así sentir empatía usando los desafíos en la ejecución.

Como gerente, su trabajo consistiría en eliminar obstáculos. La comunidad empresarial sería considerablemente más sencilla si pudiera establecer objetivos de KPI y alcanzarlos automáticamente. No es.

Los negocios son complicados y el crecimiento es complicado. Tienes que evaluar continuamente tu velocidad y agilidad a intervalos regulares. La cadencia de los informes mensuales es natural y también un punto de partida ideal.

Da tiempo para que los proyectos consideren mantener e influir en las cifras. Primero, podrían brindar la oportunidad de celebrar el éxito. El impulso es realmente un objetivo valioso en sí mismo, y la positividad genera éxito.

En segundo lugar, brindan un foro para discutir proyectos que impulsan los números, así como para analizar la forma en que respaldan los resultados finales. Al crear un diálogo amplio y abierto, es fácil fomentar la independencia y el liderazgo dentro del equipo, y asegurarse de que cada KPI que defina tenga un campeón. A veces, tendrá que tomar una decisión difícil, como ajustar sus metas.

En mi opinión, comunicar un objetivo fallido puede, bueno, apestar. Pero ya no es el mundo moderno. Muestre al equipo que está en sus números, consciente de los desafíos para lograr el objetivo de KPI, y también tenga un plan para resolver problemas complejos.

Siguiendo el procedimiento que he descrito, ha tenido una plataforma sólida para discutir los KPI dentro del equipo. El verdadero secreto de todo esto es la comunicación. Sea audaz dentro de su transparencia y será recompensado con aportes y contribuciones de lugares inesperados.

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