قوالب لوحة معلومات خدمة العملاء KPI Excel

posted in: Arabic | 0

إكسل قالب لوحة معلومات Kpi

إنه أداء أساسي المؤشرات التي هي في الواقع قيمة قابلة للقياس لإظهار القدرة في الأعمال التجارية على تحقيق الأهداف. إجمالاً ، يشكل اختيار أفضل KPI لدعم العملاء بالإضافة إلى بعض قوالب Excel المبررة للوحة المعلومات أدوات إعداد التقارير المثالية في الوقت الفعلي. هناك الكثير من قوالب Excel المتاحة لتقرير مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء.

Limited-Time Special: Download All Products Today 60% Off >>

Business Management Software


Rated #1 Excel Dashboards, Scorecards and KPIs Reports



لقد اخترنا أفضل قوالب دعم العملاء ولوحات المعلومات التي ستعزز بالفعل الكفاءة داخل المؤسسة. مطابقة للقالب أعلاه ، تتميز لوحة معلومات KPI هذه أيضًا بالعمليات الشاملة ومقاييس الأداء. علاوة على ذلك ، تمكن لوحة معلومات Excel من مراقبة ملخص لمؤشرات الأداء الرئيسية لدعم العملاء من أجل الإدارة الفعالة.

إذا كنت تبحث عن نهج أضيق الحدود لتمثيل المقاييس ، فإن هذا القالب هو الخيار الأفضل. على الرغم من أن الرسوم البيانية هي طريقة رائعة لمراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية لدعم العملاء ، إلا أن النهج التقليدي هو الأكثر فعالية لجميع الحالات تقريبًا. علاوة على ذلك ، يمكن تعديل قالب Excel هذا وتوسيعه بسهولة مع مؤشرات المعلمات الرئيسية المناسبة.

بعد ذلك ، تعزيز الكفاءة في مراقبة البيانات وكذلك إعداد التقارير. خدمة العملاء هي بالتأكيد أحد المجالات التي يتم فيها جمع الكثير من المعلومات بانتظام. الآن لفهم كل هذه البيانات ومراقبتها جنبًا إلى جنب مع تمثيلات ذات مغزى ، يجب دمج الاستراتيجيات المعقدة.

بالإضافة إلى ذلك ، للنظر في قرارات الشركة القيمة مع الأخذ في الاعتبار جميع المعلومات التي تم جمعها ، يبرز تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية لدعم العملاء هذا بشكل مثالي. بطريقة متطابقة ، يوضح مقدار تذاكر الدعم الكثير عن دعم العملاء ورضا وقبول المنتجات أو الخدمات بين المستهلكين. يتم تحليل الطريقة التي يؤدي بها عنصر ما في العالم الحقيقي بشكل أفضل من خلال مقدار تذاكر الدعم التي تنشأ مقابل ذلك.

يساعد تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية لدعم العملاء إلى حد كبير في مراقبة وتحديد كفاءة وكلاء الدعم في التفاصيل لإنشاء استراتيجيات عمل مهمة. تعتبر درجة رضا العملاء وتجربة الدعم من العناصر الأساسية لمؤشرات الأداء الرئيسية لدعم العملاء. بعد ذلك ، تعد لوحة معلومات دعم العملاء هذه تمثيلاً مرئيًا لبطاقة الأداء لنفسها.

إنه من بين أسهل القوالب للتحديث بانتظام وتتبع قدرة الشركة على حل شكاوى العملاء بشكل مرض. أيضًا ، يتم تقييم وتسجيل تجربة العملاء باستخدام وكلاء الدعم عبر تذاكر الخدمة المرتفعة باستمرار. وبهذا ، يسلط قالب تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء الضوء على الموقع الذي يعاني فيه موظفو الدعم من نقص في تقديم النتائج المتوقعة.

توضح درجة الاحتفاظ بالعميل سرعة العملاء التي احتفظت بها الشركة خلال فترة زمنية محددة. وبالمثل ، يساعد قالب تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية لدعم العملاء هذا على فهم تفاعل المستخدم مع الخدمات أو المنتجات. نسبيًا ، تعد لوحات معلومات KPI المذكورة أعلاه وقوالب Excel جيدة مثل تلك الخدمات المدفوعة.

لأن الهدف النهائي هو المراقبة المستمرة والتتبع لذلك فإن قوالب ولوحات معلومات Excel المجانية هي الملاذ الأكثر طلبًا عند التفكير في مؤشرات ومقاييس الأداء. بإيجاز ، آمل حقًا أن تضيف لوحات المعلومات والقوالب رؤى مفيدة لك. إذا اكتشفت كل تصميم قالب آخر أو أدوات تقرير مؤشرات الأداء الرئيسية لدعم العملاء ، فقم بالسماح للكلمة بالخروج في قسم التعليقات أدناه.

Rated #1 Excel Dashboards, Scorecards and KPIs Reports



Comments are closed.